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En tant que client mystère (« mystery shopper » en anglais) vous êtes chargé d’évaluer la qualité de service ou la qualité d’un produit en agissant comme si vous étiez client parmi d'autres. Vous devrez vous rendre de façon anonyme dans un point de vente et jouer un scénario prédéfini, en observant tous les éléments précisés dans ce scénario (organisation du magasin, disposition des produits, propreté, qualité de l'accueil...). Une fois la visite terminée, vous devrez remplir un questionnaire pour rendre compte de vos observations.
Ce questionnaire est ensuite analysé pour connaître les améliorations à apporter au service.



ConsumerLab recrute des enquêteurs mystère pour conforter son réseau.


Devenez Client-Mystère ! Ainsi, vous pourrez donner votre avis et commentaires sur des magasins, des sociétés et participer ainsi à l'amélioration des magasins, entreprises, services publics... Une rémunération vous sera proposée en échange de votre temps passé.


DMS, « trait d’union » entre le monde des consommateurs et le monde des entreprises vous propose de devenir Client Mystère.


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Feed Back est le 1er réseau français d'enquêteurs qualité avec 800 enquêteurs répartis sur l'ensemble du territoire.


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Profitez de vos disponibilités et déplacement sur vos zones commerciales favorites pour devenir vous aussi enquêteur ou cliente mystère Celsius. Restauration traditionnelle ou rapide, prêt à porter, loisirs, vêtements ameublement, etc., les missions que nous proposons sont particulièrement variées


Lanla Client Mystère est une firme conseil en gestion stratégique spécialisée dans la gestion de programmes d’évaluation de type « client mystère ».



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